返金・解約の方針
ご利用の事業者さまとの契約書に別の定めがある場合は、契約書の定めによります。
1. 解約
解約は、いつでもメール([email protected])でお申し出いただけます。お申し出を受けた日にIDを停止し、ご利用を終了します。お申し出の日までにお返しした結果の件数分の料金は、月末締め翌月払いでお支払いいただきます。
2. 返金
料金は、結果(「保留」を含みます)をお返しした件についてだけいただきます。当社の設備の障害などで結果をお返しできなかった件には、料金はかかりません。お返しした結果に対する料金は、原則として返金いたしません。誤って請求した場合は、確認のうえ速やかに返金します。
3. 請求に関するお問い合わせ
ご不明な請求がある場合は、[email protected] までご連絡ください。カード会社へお申し出になる前にご連絡いただければ、速やかに確認します。
4. お申込みの取消し
お申込みの承諾前であれば、いつでも取り消せます。